| A NE PAS MANQUER DEBUT SEPTEMBRE |
Début septembre,
la webradio de la CPAM du Val-de-Marne vous proposera chaque
semaine de nouvelles informations pratiques. IL sera ainsi
notamment question de:
- Congé paternité
- Arrêt de travail maladie
- Prévention bucco-dentaire gratuite destinée
aux enfants à travers le programme MT'Dents
- Prise en charge des ALD |
| DEPUIS LE 1er JUILLET 2008 |
| UN
SEUL NUMERO DE TELEPHONE A RETENIR POUR JOINDRE VOTRE CAISSE
D'ASSURANCE MALADIE |
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Avec ce nouveau numéro,
le prix d'un appel local depuis un poste fixe sera de 0,028
centimes d'euros la minute en heures pleines contre 0,12
centimes auparavant. Le 3646 permettra d'accèder
à tous les services proposés par votre CPAM,
qu'il s'agisse d'informations concernant les derniers remboursements
en tapant sur la touche étoile ou la mise en relation
avec un téléconseiller en tapant le numéro
de votre département. |
| UN PROJET DE LOI MI-SEPTEMBRE |
Le projet de loi Patients, santé
et territoires qui a pour objectif d'assurer à chacun
l'accès à des soins de qualité sur
tout le territoire sera soumis au Parlement, à l'automne.
Roselyne Bachelot, ministre de
la Santé a précisé les quatre grands
volets de sa réforme.
Le premier concerne la prévention
et la santé publique à travers la prise en
compte de problèmes concrets comme la lutte contre
l'obésité, l'alcoolisme, le tabagisme...
Elle a indiqué que l'accès
de tous à des soins de qualité reprendrait
assez largement les travaux des Etats généraux
de l'organisation de la santé.
La modernisation des établissements
de santé s'inspirera du rapport remis par Gérard
Larcher sur la modernisation de l'hôpital.
Quant au quatrième point,
il portera sur la mise en place des agences régionales
de santé (ARS) qui réuniront les services
de l'Etat et de l'assurance maladie sous un pilotage unifié
qui devra favoriser la responsabilisation de tous les acteurs. |
| AWI-20/06/2008 |
UNE ADRESSE
UN NUMERO DE TELEPHONE
UN SITE INTERNET |
| Désormais, pour faciliter les démarches
et améliorer les délais de remboursement,
la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Val de Marne
met à la disposition des assurés:
- une adresse postale unique:
l’Assurance Maladie du Val
de Marne
94031 CRETEIL CEDEX
- un numéro de téléphone unique, le
0820 904 156 (0,12 €/mn
à partir d’un poste fixe), du lundi au vendredi
de 8 h30 à 17 h 30 pour répondre aux attentes
des assurés faciliter leurs démarches, les
informer et les aider à remplir de nombreuses formalités
- un site Internet www.ameli.fr
qui, en quelques clics, vous informe sur vos droits,
votre caisse et permet également de demander: une
attestation de droits et de paiement des indemnités
journalières, de commander une carte européenne
d’assurance maladie, de déclarer un changement
d’adresse, télécharger des formulaires
(changement de situation, choix du médecin traitant,
qualité d’ayant droit …), de consulter
ses remboursements.
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| LE STRESS AU TRAVAIL AU COEUR DES DISCUSSIONS
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Les partenaires sociaux se sont
réunis le 7 avril en vue d'aboutir à un accord
permettant une transcription en droit français du
texte signé à Bruxelles sur le stress au travail.
Le rapport remis le 12 mars ,au ministre du Travail, Xavier
Bertrand dans lequel Philippe Nasse , économiste
et Patrick Légeron,, médecin psychiatre déploraient
l'absence en France d'indicateur global prenant en compte
l'état de santé mentale des personnes et leurs
conditions sociales de travail allait être au coeur
des réflexions.
AWI- 9/04/2008 |
QUALITE DES SERVICES DE L'ASSURANCE
MALADIE
LES ASSURES SATISFAITS |
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Les résultats de la dernière
enquête menée en octobre 2007 auprès
des assurés sociaux montrent que 92% des Français
sont satisfaits des prestations de leur Caisse d'Assurance
Maladie ( carte Vitale, délais de remboursement)
Ces derniers apprécient particulièrement la
lutte contre les fraudes, l'écoute et l'accompagnement
social ainsi que l'innovation et le dynamisme. En ce qui
concerne les réclamations, la clarté des réponses
et l'efficacité du traitement sont jugées
en progrès. Cette enquête révèle
une demande forte d'information sur les tarifs des actes
des professionnels de santé qui qui s'inscrit parmi
les améliorations qui seront apportées en
2008.
AWI-8/04/2008 |
| FLASH INFO |
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Alors que
Eric Woerth, ministre des comptes publics, a indiqué
ce lundi matin qu'il attendait de la Sécurité
sociale un effort de l'ordre de 5 milliards d'euros, les
résultats des Etats généraux de la
santé ainsi que les conclusions du rapport Larcher
sur l'hôpital seront connus cette semaine.
AWI- 7/04/2008
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LA CPAM
DU VAL-DE-MARNE MET LE PDE AU PROGRAMME |
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| L'amélioration
de la qualité de l'air et la limitation des émissions
de gaz à effet de serre sont des enjeux environnementaux
majeurs. Première source d'émissions polluantes
, le secteur des transports et l'ensemble des déplacements
ont un coût sur la santé estimé par
l'ADEME, à 3 milliards d'euros. C'est pourquoi ,
la CPAM du Val-de-Marne souhaite engager une réflexion
visant la mise en oeuvre d'un Plan de déplacements
entreprise (PDE) qui s'inscrit dans une logique de développement
durable et intéresse l'ensemble du personnel.
webradio CPAM - 19/02/2008 |
CAP DE SEINE
SITE PIONNIER |
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| Le 7 janvier 2008,
Ivry-Cap-de-Seine sera le premier des trois sites polycompétents
de la CPAM du Val-de-Marne à se mettre en marche
dans le cadre du projet "Convergences-Présence"
Le 7 décembre, une réunion organisée
dans ces nouveaux locaux sur le thème "Relation
clients" allait permettre à celles et ceux qui
ont participé à la mise au point de cet ambitieux
projet, d'apporter aux personnes sélectionnées
pour assurer cette mission de première importance,
toutes informations utiles et de répondre aux très
nombreuses questions et observations formulées par
les intéressé(e)s.
|
| *Les chroniques
de Patrick Gorgeon, journaliste professionnel proposées
aux internautes dans la grille de programme de la CPAM du Val-de-Marne
sont réputées n'être que de la seule responsabilité
de son auteur |
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CHAQUE
SEMAINE
SUR LA WEBRADIO
DE LA CPAM DU VAL-DE-MARNE
UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS
REPOND AUX QUESTIONS DE LA REDACTION
SUR UN
SUJET QUI VOUS
INTERESSE
CETTE SEMAINE SEBASTIEN PONZIO
APPORTE DES
PRECISIONS SUR: :
L'ACCIDENT DU TRAVAIL
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UN
COURANT POSITIF TOUCHE LES RECLAMATIONS
En écoutant Laure Gibert, responsable de l’activité
réclamations et de la logistique et Florence
Fornal, technicienne de prestations récemment
installées dans le nouveau pôle de Boissy-Saint-Léger
, on comprend vite avoir affaire à des professionnels
maîtrisant parfaitement leurs missions.
En dépit du caractère a priori ingrat
des réclamations, on comprend tout l’intérêt
de cette tâche et surtout pourquoi le traitement
des requêtes de professionnels de santé
et d’assurés sociaux peut se dérouler
,ici, dans de bonnes conditions.
Un phénomène qui s’explique en
raison du regroupement d’agents de la CPAM sur
le pôle de Boissy notamment et le développement
de la polycompétence : deux facteurs clés
qui contribuent à l’amélioration
des conditions de travail et inspirent visiblement confiance.
Au regard de la nature des réclamations, on
comprend mieux l’utilité de services mis
en place par l’Assurance Maladie qui ne sont pas
toujours, pour des raisons diverses, exploités
comme ils le devraient. Car les questions posées
par certains professionnels de santé trouvent
souvent leur réponse sur le site ameli.fr qui
offre à ces derniers la possibilité de
suivre régulièrement l’évolution
de leurs dossiers de remboursements.
Quoi qu’il en soit, tout tend à démontrer
que professionnels de santé, employeurs, et assurés
sociaux ont mais aussi l’ensemble du personnel
de la Caisse trouvent à travers la réorganisation
des services de la CPAM autour de trois grands pôles,
des raisons de se réjouir d’une telle opération.
L’amélioration des performances au niveau
quantitatif et qualitatif donnent l’assurance
d’un parcours dont chacun peut d’ores et
déjà apprécier les effets positifs.
Il est vrai que l’expérience professionnelle
acquise au cœur de l'assurance maladie mais aussi
parfois dans des secteurs connexes par les agents de
la CPAM apporte une véritable valeur ajoutée
aux services destinés aux clients.
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BOISSY-SAINT-LEGER
ENCOURAGE LA TELETRANSMISSION
L’ouverture du pôle de la
CPAM du Val-de-Marne situé à Boissy-Saint-Léger
nous avait permis de rencontrer son coordonnateur, Jean-Pierre
Gulczynski, qui attirait déjà l'attention,
le 7 juillet dernier, sur la spécificité
des activités de ce pôle et l’intérêt
de promouvoir la télétransmission informatique
des dossiers clients.
Sophie Stern, cadre de proximité chargée
des prestations en nature, suit ici le même raisonnement
s'agissant des remboursements liés aux transports
et aux frais d'optique. Car le délai de traitement
par voie de télétransmission, via la carte
PS et la carte Vitale, illustre à quel point
professionnels de santé comme assurés
sociaux ont tout à gagner à privilégier
cette formule.
De plus, l'ambiance de travail qui règne au
sein de ce pôle, le deuxième à avoir
été mis en place dans le cadre de la réorganisation,
est bonne. Et le sentiment exprimé par Sophie
Stern reflète celui des agents qui apprécient
visiblement les nouveaux locaux mais aussi les nouvelles
conditions de travail où la polycompétence
s’inscrit comme un atout supplémentaire.
Ce témoignage souligne le bien-fondé
de la démarche de modernisation de services de
la CPAM qui donne désormais à chacun les
moyens de répondre au mieux aux attentes des
clients, qu'ils soient professionnels de santé
ou assurés sociaux. D’autant que les services
fonctionnent tout au long de l'année, y compris
durant la période estivale, à un rythme
soutenu.
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CHAQUE
SEMAINE
SUR LA WEBRADIO
DE LA CPAM DU VAL-DE-MARNE
UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS
REPOND AUX QUESTIONS DE LA REDACTION
SUR UN
SUJET QUI VOUS
INTERESSE
CETTE SEMAINE SARAH GERARD
APPORTE DES
PRECISIONS SUR: :
LA NOUVELLE CARTE VITALE 2 |
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CHAQUE
SEMAINE
SUR LA WEBRADIO
DE LA CPAM DU VAL-DE-MARNE
UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS
REPOND AUX QUESTIONS DE LA REDACTION
SUR UN
SUJET QUI VOUS
INTERESSE
CETTE SEMAINE MARION SMEETS
APPORTE DES
PRECISIONS SUR: :
LE CONGE MATERNITE |
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BOISSY-SAINT-LEGER
SOUS LE SOLEIL
Le projet Convergences-Présence engagé
par la CPAM du Val-de-Marne en 2007, a remporté,
en juin dernier, avec le lancement du pôle de
Boissy-Saint-Léger, sa deuxième étape.
Il est vrai que ce pôle présente quelques
spécificités que son coordonnateur, Jean-Pierre
Gulczynski met clairement en évidence qu’il
s’agisse d’optique ou de transport.
Car ces deux secteurs qui imposent encore trop souvent
le traitement de feuilles de soins papiers (FSE) témoignent
de l’utilité d’encourager certains
professionnels de santé à recourir à
une gestion des dossiers clients par flux informatiques,
autrement dit par télétransmission.
Côté organisation du pôle, l’engagement
et la capacité d’adaptation des cadres
comme de l’ensemble des agents de la CPAM du Val-de-Marne
dans une démarche de modernisation est pour beaucoup
dans le succès de la restructuration des services
de la Caisse qui n’avait, il faut bien le reconnaître,
rien d’évident au départ... |
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CHAQUE
SEMAINE
SUR LA WEBRADIO
DE LA CPAM DU VAL-DE-MARNE
UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS
REPOND AUX QUESTIONS DE LA REDACTION
SUR UN
SUJET QUI VOUS
INTERESSE
CETTE SEMAINE ELVIRE LAFINE
APPORTE DES
PRECISIONS SUR: :
LA COUVERTURE ASSURANCE MALADIE
DES ETUDIANTS QUI ENTRENT EN ACTVITE SALARIEE |
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MAÎTRISE
MEDICALISEE A L'HÔPITAL
Les 2ème rencontres départementales
qui ont eu lieu, le 30 juin, à la CPAM du Val-de-Marne
sur ce thème ont permis de faire le point sur
les actions entreprises en 2007 et celles conduites
en 2008 dans le cadre d'un étroit partenariat
entre Etablissements de Santé publics et privés,
Etat et Assurance Maladie.
A cette occasion, Alain Bénito , directeur adjoint
de la CRAMIF a répondu à nos questions
sur les deux thèmes majeurs qui ont été
abordés :
- La maîtrise des prescriptions hospitalières
délivrées en ville
- Le développement de la chirurgie ambulatoire
dans le cadre de la tarification à l'activité
( T2A)
Avec un objectif qui vise dans le Val-de-Marne comme
dans tous les départements à : "Soigner
mieux en dépensant mieux", deux sujets ont
plus particulièrement fait l'objet d'échanges
nourris avec les responsables d'établissements
hospitaliers publics et privés.
Le premier concerne les transports, 70% de l'enveloppe
transports étant d'origine hospitalière.
Autrement dit, ce poste de dépenses qui a enregistré
une augmentation de 9% entre 2005 et 2006 représentait
31.888.913 euros, en 2007, dans le Val-de-Marne. D'où
la réflexion engagée depuis plusieurs
années qui a conduit la CPAM a signer une convention
avec les chauffeurs de taxis. Il s'agit en effet de
s'interroger sur le recours quasi-systématique
aux transports sanitaires bénéficiant
d'équipements qui ne se justifient pas toujours
et donc d'encourager l'utilisation d'autres moyens de
transport tout aussi efficaces mais beaucoup moins coûteux
?
L'autre sujet de préoccupation qui a soulevé
de nombreuses questions portait sur le développement
de la chirurgie ambulatoire et la mise en place de l'accord
préalable. En effet la chirurgie ambulatoire
- très répandue dans d'autres pays - permet
d'apporter toutes les sécurités aux patients
et de générer de notables économies
pour l'Assurance Maladie.
Sur ces deux points, Alain Bénito confirme l'intérêt
partagé d'actions qui vont dans le sens d'une
meilleure maîtrise des dépenses de santé
en milieu hospitalier mais aussi en ville.
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AU
BAL DES FAUX-CUL LA PISTE DE DANSE ETAIT TROP ETROITE
Le tollé soulevé, mardi dernier, par
l’annonce de la fin du remboursement à
100% des affections de longue durée ne pouvait
rester sans lendemains et surtout sans explications.
Gilles Filiberti, directeur général de
la CPAM du Val-de-Marne expose clairement lors de l’interview
qu’il nous a accordée son sentiment à
l’égard des informations publiées
et diffusées à ce sujet qui ne traduisent
en fait pas la teneur du projet élaboré
par l’UNCAM.
Aujourd’hui en France 8 millions de personnes
souffrent d’affections de longue durée.
Et les 32 maladies reconnues dans ce registre représentent
60% des dépenses maladie.
Toute la question est donc de savoir si tous les médicaments
et soins pris en charge dans le cadre d’un remboursement
à 100% se justifient pleinement.
En effet, selon ceux qui ont en charge le suivi des
"ordonnanciers bizone" la présence
dans la partie supérieure de médicaments
sans rapport avec l’ALD est très souvent
constatée. A qui la faute ?
Car force est de constater que le système de
santé dont les Français bénéficient
ne rembourse aujourd’hui plus à l’aveugle.
Les comptes sont examinés avec rigueur et tout
est mis en œuvre pour colmater les brèches
susceptibles de nuire au bon fonctionnement du régime
général d’assurance maladie qui
vit sur un emprunt laissé aux générations
futures.
Voilà pourquoi il fallait qu’un homme
placé au cœur du dispositif santé,
en l’occurrence le directeur général
d’une CPAM, jette un pavé dans la mare.
Et le tollé provoqué par le rapport de
l’UNCAM lui permet de déclarer après
observation des attitudes de certains : « Au bal
des faux-cul, la piste de danse était trop étroite
»
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CHAQUE SEMAINE
SUR LA WEBRADIO
DE LA CPAM DU VAL-DE-MARNE
UN(E) CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS
REPOND AUX QUESTIONS DE LA REDACTION
SUR UN
SUJET QUI VOUS
INTERESSE
CETTE SEMAINE AMELIE BOUVET
APPORTE DES
PRECISIONS SUR: :
LA CARTE D’ASSURANCE MALADIE
EUR0PEENNE |
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NOUVELLE
SERIE D'EMISSIONS SUR LA WEBRADIO DE LA CPAM A PARTIR
DU 25 JUIN
Que vous soyez assuré social, employeur, ou
professionnel de santé, vous pouvez vous trouver
dans des situations qui nécessitent informations
voire conseils pratiques dans différents domaines
ayant un rapport avec l’Assurance Maladie. Et
c'est là que la relation clients d’une
Caisse primaire joue un rôle de premier ordre.
Au delà des supports d'information papier, du
système Ameli.fr, des bornes Internet en cours
d’expérimentation dans 3 centres du Val-de-Marne,
la CPAM qui met à la disposition des valdemarnais
deux types de services : l’accueil téléphonique,
depuis sa plate-forme téléphonique et
l’accueil physique, au sein de ses centres, a
souhaité donner une nouvelle dimension à
la relation clients.
La webradio de la CPAM proposera donc désormais,
chaque semaine, aux assurés sociaux, d’écouter
les interviews d’hommes et de femmes chargés
de la relation clients, qui répondront aux questions
d’un journaliste sur différents sujets
ayant trait à l'Assurance Maladie.
Les thèmes porteront sur des évènements
aussi importants que : la maladie, la maternité,
l’accident ... mais aussi sur des questions pratiques
liées aussi bien à un déménagement,
un voyage à l'étranger, la perte de documents,
une demande de carte Vitale2…
Estelle Longerinas, responsable de la plate-forme téléphonique
de Thiais précise entre autres les objectifs
de ces nouvelles émissions destinées aux
assurés sociaux qui seront réalisées
avec le concours des téléconseillères
et d’agents d’accueil travaillant dans les
centres de la CPAM du Val-de-Marne.
De nouveaux rendez-vous hebdomadaires à ne pas
manquer, à partir du 25 juin !
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GILLES
FILIBERTI REPOND AUX QUESTIONS DE LA REDACTION
La signature, vendredi 13 juin, du Contrat Local Objectif
2008 nous avait permis d’interviewer Jean-Michel
Grellet président de la Commission Paritaire
Locale des Médecins Libéraux du Val-de-Marne.
Aujourd’hui c’est Gilles Filiberti, directeur
général de la CPAM du Val-de-Marne qui
répond à nos questions sur quatre points
:
- Le CLO ne traduit-il pas une approche trop comptable
de la maîtrise médicalisée ?
- Comment rendre encore plus perfectible la maîtrise
de postes de dépenses qui ont déjà
enregistré des améliorations notables
au cours des années précédentes
?
- Quels sont les postes de dépenses qui méritent
aujourd’hui une attention soutenue ?
- Comment trouver le juste remède à certains
dépassements d’honoraires parfois constatés
?
Et c’est là qu’on s’aperçoit
que l’accord de bon usage des soins (ACBUS) qui
vise à promouvoir certaines pratiques de soins
et/ou de favoriser la coordination entre les professionnels
qui figure dans le CLO, constitue l’une des clés
de l’accord passé entre les médecins
et la CPAM du Val-de-Marne.
Car force est de constater que les prescriptions hospitalières
ont une influence non négligeable sur la médecine
de ville, notamment en matière de prescription
de médicaments génériques. Et là
encore, médecins comme pharmaciens, doivent,
chacun à leur niveau, participer tout comme les
assurés sociaux à l’effort collectif
de maîtrise médicalisée.
Concernant les dépassements d’honoraires,
le directeur général de la CPAM admet
qu’ils existent. Il juge toutefois inutile toute
stigmatisation de certains professionnels et invite
à une analyse des quelques cas qui par leur conduite
sont susceptibles de pénaliser l’ensemble
des médecins.
Quant à voir dans la maîtrise médicalisée
une approche purement comptable des dépenses
de santé, Gilles Filiberti ne partage pas ce
point de vue. Il souligne en effet tout l’intérêt
d’une convention nationale déclinée
sur le plan local, avant d’ajouter que seuls des
objectifs quantifiés et des efforts partagés
peuvent permettre l’obtention de résultats
tangibles.
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UN
CLO 2008 QUI OUVRE DE VERITABLES PERSPECTIVES
Le Contrat Local d’Objectif (CLO) 2008 qui a
été signé, le 12 juin, à
Créteil, par les syndicats de médecins
libéraux du Val-de-Marne et la CPAM est intéressant
à plus d’un titre.
Les réponses apportées par Jean-Michel
Grellet, médecin spécialiste ( psychiatre)
et président de la Commission Paritaire Locale
des Médecins Libéraux du Val-de-Marne
(CPL), permettent de bien comprendre l’intérêt
d’un tel contrat au regard des enjeux.
Car si les médecins ont un rôle éminent
à jouer en termes de maîtrise médicalisée,
comme de prévention, il apparaît clairement
que tous les acteurs du système de santé
y compris les assurés sociaux doivent être
responsabilisés. D’où l’intérêt
de la maîtrise médicalisée et des
campagnes de prévention menées par la
CPAM, dans ce département.
De plus, comme le souligne J.M Grellet : « Le
soin est une activité économique comme
les autres qui doit-être régulé
à l’aide de tableaux de bord»
Car les résultats obtenus à l’issu
des CLO précédents confirment l’efficacité
de la démarche.
Par ailleurs, les assurés sociaux doivent comprendre
que la politique de gestion contrôlée et
coordonnée des postes de dépenses constitue
un gage de pérennisation du système de
santé.
Quant à savoir si la prévention coûte
plus chère qu’elle ne rapporte, Jean-Michel
Grellet répond sans ambages.
Le travail entrepris par les médecins libéraux
et la CPAM permet de poser les vraies questions et de
trouver des solutions efficaces.
Lors d’une prochaine émission Gilles Filiberti,
directeur général de la CPAM du Val-de-Marne,
reviendra sur ce que certains dénoncent comme
une approche comptable, la difficulté d’améliorer
les résultats sur certains postes de dépenses
et les dépassements d’honoraires parfois
constatés.
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NOUVELLE
SERIE D'EMISSIONS SUR LA WEBRADIO DE LA CPAM
Que vous soyez assuré social, employeur, ou
professionnel de santé, vous pouvez vous trouver
dans des situations qui nécessitent informations
voire conseils pratiques dans différents domaines
ayant un rapport avec l’Assurance Maladie. Et
c'est là que la relation clients d’une
Caisse primaire joue un rôle de premier ordre.
Au delà des supports d'information papier, du
système Ameli.fr, des bornes Internet en cours
d’expérimentation dans 3 centres du Val-de-Marne,
la CPAM qui met à la disposition des valdemarnais
deux types de services : l’accueil téléphonique,
depuis sa plate-forme téléphonique et
l’accueil physique, au sein de ses centres, a
souhaité donner une nouvelle dimension à
la relation clients.
La webradio de la CPAM proposera donc désormais,
chaque semaine, aux assurés sociaux, d’écouter
les interviews d’hommes et de femmes chargés
de la relation clients, qui répondront aux questions
d’un journaliste sur différents sujets
ayant trait à l'Assurance Maladie.
Les thèmes porteront sur des évènements
aussi importants que : la maladie, la maternité,
l’accident ... mais aussi sur des questions pratiques
liées aussi bien à un déménagement,
un voyage à l'étranger, la perte de documents,
une demande de carte Vitale2…
Estelle Longerinas, responsable de la plate-forme téléphonique
de Thiais précise entre autres les objectifs
de ces nouvelles émissions destinées aux
assurés sociaux qui seront réalisées
avec le concours des téléconseillères
et d’agents d’accueil travaillant dans les
centres de la CPAM du Val-de-Marne.
De nouveaux rendez-vous hebdo à ne pas manquer
à partir du 25 juin !
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SANTE
DU PIED DANS LE VAL DE MARNE
Sachant qu’une personne fait 5.000 à 6.000
pas par jour, parcourt 2,5 fois le tour de la Terre
dans sa vie et que 20% de Français souffrent
de maux de pieds, la santé de ces derniers fût,
le 21 mai dernier, au cœur d’une journée
nationale de dépistage et de prévention.
Organisée à l’initiative de l’
Union Française de santé du pied ( UFSP)
avec le concours de la CPAM dans le Val-de-Marne, cette
dernière allait permettre aux personnes intéressées
d’ être reçues sans rendez-vous par
des podologues dans les CMS de Choisy-le Roi et de Saint-Maur-des-Fossés.
Marie-José Rotman, elle même podologue
qui a participé à cette journée
nous explique en quoi la santé des pieds est
révélatrice de l’état de
santé général.
Elle précise les domaines d’intervention
des professionnels de santé que sont les podologues
et souligne le rôle majeur que joue la prévention.
Qu’il s’agisse d’adultes, d’enfants,
de personnes âgées, elle souligne les pathologies,
notamment le diabète, qui appellent une vigilance
accrue.
Elle rappelle enfin, point très important, les
conditions de prise en charge par l’Assurance
maladie des soins et autres appareillages utilisés
pour soulager les patients.
Toujours est-il que cette journée fût un
véritable succès dixit Guillaume Lanuza,
podologue et coordonnateur pour l’UFSP présent
au CMS de Saint-Maur qui ajoute :
« Le pied n’est plus considéré
comme une simple extrémité du corps mais
comme un organe à part entière, un capital
santé »
Le message est donc bien passé : « Bien
dans ses pieds, bien dans sa tête »
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VISITE
D'UNE DELEGATION GABONAISE A LA CPAM DU VAL DE MARNE
C'est une véritable
émission que vous propose d'écouter la
Webradio de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie
du Val-de-Marne. En effet, le 6 mai, l’équipe
dirigeante de la CPAM du Val-de-Marne et les responsables
de l’ELSM recevaient à la demande de la
CNAMTS, représentée par Gabriel BACQ une
délégation gabonaise représentée
par :
M.
Jean-François NDONGOU, Ministre du Travail, de
l’Emploi et de la Prévoyance Sociale de
la République Gabonaise, accompagné de
M. Gaston BIYOGO BI-NDONG, Conseiller du Ministre, Mrs
Jean-Robert GOULONGANA, Directeur Général
de la CNAMGS, Pierre MOUSSAVOU, Directeur Général
de la Prévoyance Sociale et de M. Guy Roger BICKAI,
ancien élève de l'EN3S.
Plus de 3 h 30 d’échanges
riches, passionnés en un mot d’échanges
professionnels entre collègues profondément
attachés au financement collectif de l’accès
de tous à la santé. Il a été
convenu de poursuivre au-delà de ce laps de temps
trop court afin d’échanger sur les préoccupations
et les projets de chacun.
A travers les différents
témoignages que la webradio a pu receuillir,
chacun sera en mesure de mesurer et d'apprécier
le gigantesque défi sanitaire que lance le Gabon.
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LA
CPAM TESTE UN NOUVEAU SERVICE DESTINE AUX ASSURES SOCIAUX
La CPAM du Val-de-Marne
va engager mi-mai une phase test en mettant plusieurs
bornes Internet au service des assurés sociaux.
Philippe Dufrene
, responsable informatique , nous présente ce
nouveau moyen d'accès à des données
personnelles mais aussi à divers services d'information
récurrents. Ces brones ont en effet pour but
de répondre aux légitimes attentes des
assurés sociaux qui ne disposent pas d'équipements
informatiques à domicile.
Cet effort en
matière d'information et de communication marque
une volonté de combiner au mieux progrès
technologiques et services apportés aux clients
de la CPAM. Il est aujourd'hui porté par les
résultats des dernières enquêtes
concernant la fantastique montée en régime
d'Internet. |
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SECURITE
DU SYSTEME D'INFORMATION ET DE TRANSMISSION DES DONNEES
DE LA CPAM DU VAL DE MARNE
La CPAM du Val-de-Marne est un acteur social important
qui gère quotidiennement les prestations qui
relèvent du régime général.
En 2006, ses services dotés de moyens de traitement
et d'échange entièrement informatisés
ont ainsi notamment procédé à l'établissement
de plus de 22 millions de décomptes et permis
la redistribution de près de 2,7 milliards d'euros
auprès de 1.195.730 personnes, soit plus de 93%
de la population totale du département.
Le recours accru aux outils informatiques de la part
des professionnels de santé et des assurés
sociaux a conduit la Caisse à définir
une politique de sécurité du système
d'information ( P.S.S.I.) qui se doit de répondre
aux légitimes attentes des utilisateurs dans
tous les domaines ( gestion des dossiers - remboursement
des dépenses de santé, règlement
des frais et honoraires - versement d'indemnités
, paiement de prestations - attribution de subventions...)
Lionel Quillet, responsable de la sécurité
du système d'information à la CPAM du
Val-de-Marne, livre entre autres quelques conseils pratiques
aux utilisateurs, lors d'une rencontre, dans les locaux
de Cap de Seine, où il était venu exposer
aux managers les grandes lignes de son action. |
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RECOURS
AUX SOINS ET ETAT DE SANTE DES BENEFICIAIRES DE LA CMU-C
: LA CPAM MENE L'ENQUÊTE
Le Fonds CMU dirigé par Jean-François
Chadelat, a confié à la CPAM du Val-de-Marne
la réalisation d'une étude qui vise, à
mieux connaître le profil, l' état des
santé, la façon de recourir aux soins
voire l'opinion de bénéficiaires de la
CMU-C.
Aujourd'hui, le Val-de-Marne compte quelque 65. 807
bénéficiaires de la CMU-C
Pour mener à bien cette enquête qui utilisera
un questionnaire remis aux intéressés,
quatre communes ( Créteil - Saint-Maur des Fossés
- Thiais - Vitry-sur-Seine) présentant des disparités
en termes de population, et de structures de soins ont
été choisies.
Car en dépit des informations dont dispose déjà
la CPAM concernant les bénéficiaires de
la CMU-C à savoir une population relativement
jeune et féminine, une consommation de soins
différente selon les communes... les résultats
de l'enquête commandée par le Fonds CMU
sont très attendus.
A l'issue de la réunion qui se tenait à
la CPAM du Val-de-Marne, le 15 avril, Jean-François
Chadelat a accepté de répondre à
nos questions. |
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LA
MAITRISE DES DEPENSES DE SANTE EN MILIEU HOSPITALIER
AU COEUR DE L'ACTUALITE
Lors du XIVe séminaire des managers de la CPAM
du Val-de-Marne, de très nombreux sujets parmi
lesquels la maîtrise médicalisée
des dépenses de santé en milieu hospitalier
étaient à l'ordre du jour.
Et en ce 10 avril Gérard Larcher, sénateur
UMP, remettait son rapport au chef de l'Etat qui annoncera,
le 17 avril, les grandes lignes de la réforme
visant à une rationalisation du système
de soins hospitaliers.
Isabelle Frau, responsable du pôle établissements
– régulation hospitalière au sein
de la CPAM 94 rappelle quelles actions ont déjà
engagées dans ce département auprès
du milieu hospitalier dans le domaine des antibiotiques,
statines et médicaments génériques.
Elle nous dit en quoi les mesures contenues dans le
rapport Larcher recoupent les préoccupations
actuelles en matière de maîtrise médicalisée
des dépenses de santé en milieu hospitalier.
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STRESS
AU TRAVAIL - UN CONSTAT DES REMEDES
Corinne Avengozar est assistante sociale du personnel
de la CPAM du Val de Marne et également conseillère
du travail, une fonction qui ne compte que 300 membres
en France. Elle nous a accordé une interview
sur un mal qui envahit de nombreuses organisations et
entreprises et fait aujourd'hui la Une de nombreux magazines.
En s'attaquant à toutes les catégories
socioprofessionnelles, le stress au travail encore appelé
"risques psychosociaux" est en effet devenu
un véritable sujet de société.
Il est pris très au sérieux par les médecins
et sociologues voire par le ministre du travail, Monsieur
Xavier Bertrand qui à la lecture de nombreux
rapports d'experts, en a fait une priorité de
santé publique.
Il est vrai que selon les dernières enquêtes,
pas moins de 75% des Français se disent stressés
au travail.
Afin de savoir si cette souffrance qui a déclenché
la création d'associations visant à promouvoir
et à professionnaliser la convivialité
dans les entreprises correspond à une réalité
partagée même au sein d'une Caisse Primaire
d'Assurance Maladie, nous avons donc consulté.
Les propos de Corinne Avengozar confirment l'existence
avérée de ce stress au travail, même
si ses causes demeurent souvent exogènes. Et
relèvent parfois de difficultés rencontrées
par des salariés comme des cadres, des femmes
comme des hommes, hors du cadre strictement professionnel.
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ACTION
SANITAIRE ET SOCIALE DANS L'ESSONNE
Né
le 10 juillet 1964, le département de l'Essonne
est aujourd'hui un territoire dynamique où recherche
et développement occupent une large place,
portés par le rêve d'Icare.
Dans ce département, la multiplication
de zones pavillonnaires et d'équipements publics,
dans les années 60 puis l'explosion urbaine
fût marquée par les phénomènes
de péri urbanisation qui ont donné
naissance à de grands ensembles comme ceux de
Massy et Grigny et des villes-nouvelles comme Evry.
Avec
un taux de chômage de 8%,en 2005 contre
10,1% pour la région Ile-de-France, l'Essonne
bénéficie d'une population active composée
de femmes et d'hommes plutôt plus jeunes et plus
qualifiés que la moyenne nationale
L'Essonne
qui enregistre également la plus forte croissance
démographique constatée ces quarante dernières
années en Ile-de-France, se distingue par la
jeunesse de sa population (28% a moins de 20 ans)
les plus de 60 ans représentant 15,5% de la population
départementale, contre 16,6% en France métropolitaine.
Toutefois,
en dépit de ces facteurs positifs, l'Essonne
doit, à l'instar des départements franciliens
, répondre aux besoins des personnes en
situation de précarité voire d'exclusion.
A
l'occasion du séminaire organisé
par la CPAM du Val-de-Marne sur le
thème : « action sanitaire et
sociale » Bernard Le Bourvellec, vice président
de la CPAM de l'Essonne et chef de file du groupe
CFDT au sein du Conseil nous avait accordé
une interview qui allait nourrir les témoignages
apportés par d'autres Caisses d'Assurance
Maladie d’Ile de France.
Cette
interview filmée au MAC-VAL de Vitry-sur-Seine,
fait suite à celle qui avait été
réalisée avec J.M. Cano, président
du Conseil de la CPAM de Seine et Marne.
Elle permet de mieux comprendre l'intérêt
de porter des regards croisés sur les actions
sanitaires et sociales conduites par les CPAM.
Et de souligner entre autres celles qui permettent
de venir en aide à des catégories
défavorisées avec le concours d'associations,
en conjuguant lutte contre la précarité
et prévention santé. |
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